Mann mit Brille beim Rückwärtsfahren

Conducteurs

Vous trouverez ici les services les plus importants.

  • Recherche de partenaires de service
  • Déclaration de sinistre
  • Carte de carburant/recharge
  • Remboursement de dépenses en espèces
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Recherche de partenaires de service

Vous avez une question concernant votre véhicule et vous avez besoin d’un partenaire de service, d’un concessionnaire ou d’un garage pour en effectuer l’entretien? Utilisez la recherche de partenaires de service pour trouver le meilleur partenaire possible près de chez vous.

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Insurance

Déclaration de sinistre

Vous souhaitez déclarer un dommage à votre véhicule ou vous avez besoin d’une assistance dépannage? Nous serons ravis de vous aider et nous nous occupons de tout. Veuillez utiliser l’application Alphabet, remplir le formulaire de déclaration de sinistre ou téléphoner au +41 800 818 418 pour déclarer le sinistre.

En savoir plus
Accident management by alphabet

Carte de carburant/recharge

Vous possédez une carte de carburant/recharge et vous avez besoin d’un nouveau code PIN ou vous souhaitez la bloquer, car vous l’avez perdue? Alors, utilisez le formulaire spécial prévu à cet effet.

Formulaire de remplacement/blocage
Mann sitzt am Steuer

Remboursement de dépenses en espèces

Vous avez dû, à titre exceptionnel, payer vous-même des frais de véhicule? Dans la mesure où ces frais sont couverts par votre contrat, il vous suffit d’en soumettre la note à Alphabet et ils vous seront remboursés sans problème. Pour cela, vous pouvez procéder via l’application Alphabet ou soumettre une demande de remboursement.

En savoir plus
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Avez-vous des questions?

Nous sommes à votre disposition!

Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 30.

+41 58 269 65 67 (pour les clients)

+41 58 269 67 54 (pour les concessionnaires/partenaires de service)

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Frau mit Headset