Autorisation de service roues et pneus
Pour tous services pneus sur véhicules Alphabet
Soumettre facilement des demandes de prise en charge en ligne
En tant que concessionnaire, vous pouvez facturer directement à Alphabet des travaux de service tels que le changement de roues, le remplacement des pneus ou l’entreposage des roues, s’ils sont inclus dans le contrat du client. Pour les coûts supérieurs à CHF 500.–, notre autorisation est nécessaire.
Autorisation de service roues en deux étapes rapides
Identification du conducteur via le numéro de contrat
Demandez le numéro de contrat figurant sur la carte de carburant/recharge Alphabet du client. La cliente ou le client peut également trouver le numéro de contrat dans l’application Alphabet ou le demander auprès de son gestionnaire de flotte.
Obtenir une autorisation
Nous vous envoyons rapidement et simplement l’autorisation nécessaire, en général dans un délai de 60 minutes au maximum pendant les heures de bureau. Pour les commandes plus importantes, dans un délai de trois heures. Merci de noter sur la facture le numéro d’autorisation que nous vous avons communiqué.
Nous vous proposons deux possibilités pour l’autorisation:
- Autorisation par e-mail: envoyez-nous votre devis à: freigabe.ch@alphabet.ch
- Autorisation par formulaire: saisissez vos données directement via le formulaire d’autorisation ci-dessous.
Veillez à ce que les éléments suivants soient notés dans le devis:
- Votre adresse d’expéditeur (entreprise/filiale, rue, numéro, CP, ville)
- Adresse de facturation: Alphabet Gestion Parcs de Véhicules (Suisse) SA, Industriestrasse 20, CH-8157 Dielsdorf
- Nom et numéro de contrat du client (voir carte de carburant/recharge Alphabet)
- Plaque d’immatriculation, numéro de châssis et kilométrage actuel du véhicule
- Liste détaillée de tous les postes de facture
Avez-vous des questions?
Nous sommes à votre disposition! Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 30.
Pour les clients
+41 58 269 65 67
contact@alphabet.ch
Pour les concessionnaires/partenaires de service
+41 58 269 67 54
carorder.fleet@alphabet.ch (commandes de véhicules, livraisons de véhicules)
freigabe.ch@alphabet.ch (service, réparations, roues & pneus)
