Toegankelijkheidsverklaring van de Alphabet Website

BMW Financial Services Nederland B.V. (hierna “Alphabet”)  maakt haar website toegankelijk in overeenstemming met de bepalingen van de Wet van 8 april 2023 tot wijziging van diverse wetten ter implementatie van Toegankelijkheidsrichtlijn (EU) 2019/882 (European Accessibility Act “EAA”) betreffende de toegankelijkheidsvoorschriften voor producten en diensten (Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten, hierna “Implementatiewet”) en de EAA. Daarom doen we ons best om ervoor te zorgen dat onze website, https://www.alphabet.com/nl-nl toegankelijk is voor iedereen, ongeacht hun mogelijkheden. 

In het bijzonder verplicht de Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten en de EAA onder meer om e-commercediensten barrièrevrij vorm te geven, zodat ze op de gebruikelijke manier, zonder bijzondere problemen en in principe zonder hulp van buitenaf kunnen worden gevonden, bereikt en gebruikt door mensen met een handicap.

Conformiteitsstatus

Alphabet is momenteel bezig met het verbeteren van de digitale toegankelijkheid van haar website. Alphabet erkent het belang van de  Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) als norm om haar  website bruikbaar te maken voor iedereen, inclusief gebruikers van ondersteunende technologie zoals schermlezers, spraaksoftware en alternatieve invoerapparatuur. 

Onze inspanningen zijn gericht. WCAG wordt wereldwijd erkend als de standaard voor website-toegankelijkheid. Het definieert drie niveaus van conformiteit: Niveau A, Niveau AA en Niveau AAA. Volgens de EU-regelgeving moet momenteel WCAG 2.2 Niveau AA worden gehaald, wat een goede basis biedt voor de meeste toegankelijkheidsbehoeften.

Alphabet voldoet momenteel niet volledig aan WCAG 2.2 Niveau AA. Dit betekent dat er delen van de website zijn die nog niet volledig aan de toegankelijkheidsstandaard voldoen. Alphabet werkt actief aan het structureel aanpassen van de website met deskundige ondersteuning om de website verder in overeenstemming te brengen met de geldende toegankelijkheidsnormen.

Technische specificaties

De toegankelijkheid van de Alphabet website is afhankelijk van het gebruik van bepaalde technologieën om te werken met de specifieke combinatie van webbrowser en eventuele hulpmiddelen of plugins die op je computer zijn geïnstalleerd. Deze technologieën omvatten:

• HTML
• CSS
• WAI-ARIA
• JavaScript

Deze technologieën zijn nodig om te voldoen aan de gebruikte toegankelijkheidsnormen.

Toegankelijkheidsbeoordelingsaanpak

Alphabet beoordeelt continu de toegankelijkheid van de Alphabet website door middel van externe evaluaties. Dit betekent dat een onafhankelijke derde partij de website heeft geëvalueerd volgens de WCAG 2.2-richtlijnen en hun bevindingen heeft gerapporteerd. Dit werd gedaan met zowel geautomatiseerde als uitgebreide handmatige tests, inclusief tests met hulpmiddelen, om een uitstekende dekking te garanderen. Alphabet is vastbesloten om de bevindingen van deze evaluaties op te lossen om de toegankelijkheid van de Alphabet website te verbeteren.

De meest recente evaluatie van de Alphabet website vond plaats in april 2025.

Bekende toegankelijkheidsbeperkingen

Ondanks onze  inspanningen om de toegankelijkheid van onze website te waarborgen, kunnen er enkele beperkingen zijn. Hieronder staat een beschrijving van bekende beperkingen en mogelijke oplossingen. Neem contact met ons op als je een probleem opmerkt dat niet hieronder staat vermeld.

Bekende toegankelijkheidsbeperkingen:

1. In sommige gevallen zijn afbeeldingen niet voorzien van de juiste alt teksten.
2. Video’s en PDF documenten geplaatst voor 28 juni 2025 voldoen niet aan de nieuwe richtlijnen. Dit is niet strikt noodzakelijk volgens de WCAG maar Alphabet heeft de intentie om deze in lijn te brengen met WCAG.
3. Tekstlinks op webpagina’s zijn nog niet volledig aangepast naar de nieuwe WCAG richtlijnen.

Alphabet werkt actief aan het oplossen van de toegankelijkheidsproblemen op de Alphabet website.

Informatie van de bevoegde markttoezichtautoriteit

Deze toezichthouders houden vanaf 28 juni 2025 toezicht op de regels voor toegankelijkheid.

• Op e-handelsdiensten en elektronische communicatiediensten: Autoriteit Consument & Markt (ACM).
• Op financiële e-handelsdiensten en bankdiensten: Autoriteit Financiële Markten (AFM)

Feedback over toegankelijkheid

We blijven actief werken aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze websites. Als je specifieke vragen, zorgen of feedback hebt over de toegankelijkheid van onze websites, of als je problemen ondervindt of hulp nodig hebt bij het gebruik van onze website, neem dan contact met ons op via de website middels het contactformulier, of stuur een e-mail naar marketing@alphabet.com.

Bijwerking van de verklaring.

Deze toegankelijkheidsverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 28 juni 2025.