« L’avenir est vert. Pour Alphabet Rent aussi »

Avec Alphabet Rent, vous pouvez compter sur des solutions de mobilité flexibles, adaptées à vos besoins. Qui dit flexibilité dit aussi évoluer avec son époque. Alphabet Rent en est un bel exemple et ne pouvait donc pas rester à la traîne. Nous avons demandé à Tina Gysen, Manager Corporate Mobility Services, ce que représente cette évolution.

Alphabet Rent – l’un des départements d’Alphabet – vous propose différentes solutions de mobilité à court terme. En tant que fleet manager, vous pouvez ainsi louer une voiture pour une durée allant d’un jour à 24 mois, sans avoir besoin de conclure un contrat de leasing fixe. C’est pratique quand on est à la recherche d’une flexibilité maximale. De voitures pour vos contacts de l’étranger à un véhicule pour des freelances ou une voiture pour de nouveaux collaborateurs en attente de leur véhicule définitif : avec Alphabet Rent, nous vous offrons toujours une solution globale. Assurer le bon fonctionnement de ce vaste service, telle est la tâche de Tina Gysen, Manager Corporate Mobility Services.

Tina, en quoi consiste précisément votre travail chez Alphabet Rent ?

En tant que Manager Corporate Mobility Services, je suis responsable de plusieurs départements, dont Alphabet Rent. J’occupe cette fonction depuis près de 10 ans et je me concentre surtout sur les solutions de mobilité à court terme pour nos clients. Ces solutions s’adressent à la fois aux clients qui ont un contrat de leasing et à ceux qui recourent uniquement aux services d’Alphabet Rent. Nous fournissons donc des véhicules d’attente, des voitures de remplacement ou des voitures pour des projets de courte durée et nous proposons l’Add-on Mobilty.

En quoi les services d’Alphabet Rent font-ils la différence ?

Je peux dire sans crainte que nous offrons toujours à nos clients un service impeccable. Cela va de la mise à disposition de véhicules de qualité à une facturation aisée – tous les coûts sont en effet inclus. Nous proposons également un large choix de véhicules et parvenons à ce que tout le monde reste mobile. Dans les circonstances actuelles, ce dernier point représente souvent un réel défi. Malgré les problèmes de livraison en raison de la pénurie de semi-conducteurs dans l’industrie automobile, nous avons toujours réussi à assurer la mobilité de nos clients et recevons beaucoup de feed-back positifs à ce sujet. L’an dernier, notre flotte a doublé et nous avons connu une énorme croissance en raison des retards de livraison et de la demande de flexibilité de la part de nos clients.

Le récent rebranding d’Alphabet a-t-il aussi un impact sur Alphabet Rent ?

Tout à fait. Le rebranding ne se limite pas à un changement de logo et à un nouveau look. La vision de notre entreprise évolue avec son temps. Alphabet Rent s’inscrit parfaitement dans cette vision et fait le choix de miser sur la durabilité. Nous suivons en cela la flotte de leasing et optons de plus en plus pour des véhicules électriques.

Alphabet s’investit totalement dans la durabilité. Et Alphabet Rent ne reste pas à la traîne.

Les clients d’Alphabet Rent apprécient-ils déjà vraiment ces voitures électriques ?

Nous observons une forte hausse de la demande de voitures électriques, bien que la majorité des clients choisissent encore des véhicules Diesel ou à essence. Beaucoup de clients sont déjà convaincus, un certain nombre doivent encore faire la transition et sont dans l’expectative. C’est pourquoi nous essayons de les encourager en leur faisant découvrir la conduite électrique ou hybride. Quand les clients ont par exemple besoin d’une voiture de remplacement, nous leur proposons volontiers un VE (HR). Cela attise leur curiosité et ils expérimentent ainsi de manière accessible les avantages de la conduite électrique.

Quand les clients ont besoin d’une voiture de remplacement, nous leur proposons volontiers un VE afin qu’ils puissent se faire une opinion.

Comment réagissent-ils après une telle expérience ?

Nous remarquons que les doutes se dissipent vite, une fois que les clients peuvent tester une voiture électrique pendant quelques jours. Les inquiétudes initiales comme l’autonomie de la voiture ou la recharge et l’utilisation du câble de recharge ne semblent constituer aucun problème. Nous accompagnons en outre les clients en leur fournissant des explications détaillées et les instructions nécessaires se trouvent également dans la voiture. Nous équipons également les VE d’une carte de recharge couvrant les coûts de consommation afin que le client n’ait aucun souci à se faire à ce sujet. Au retour des véhicules, nous n’entendons en fait que des avis positifs.

Pourquoi certains clients d’Alphabet Rent franchissent-ils déjà le pas de la conduite électrique ?

Nous nous préoccupons tous – heureusement – de durabilité. C’est pour cette raison que les jeunes, surtout, choisissent l’électrique. C’est ensuite aussi fiscalement intéressant, pour les clients d’Alphabet Rent également. Cela n’a pas d’impact sur les voitures de remplacement que vous n’utilisez qu’un seul jour, mais vous payez un avantage de toute nature sur les voitures Shortlease et les voitures d’attente.

Comment voyez-vous l’évolution de l’électrification d’Alphabet Rent ?

Actuellement, sur nos 3 000 véhicules, nous en comptons 100 qui sont électriques ou hybrides, et les choses évoluent très vite. Cette année, 15 % des voitures que nous avons achetées sont électriques ou hybrides rechargeables et l’écologisation de notre flotte est en très bonne voie déjà. Alphabet Rent va malgré tout encore continuer un petit moment à louer des voitures équipées de classiques moteurs à combustion, et c’est un choix délibéré que nous faisons. Notre produit Add-on Mobility illustre bien notre philosophie : via notre outil Fleet Agent, qui permet de gérer en ligne leur parc automobile, les clients du service de leasing peuvent échanger leur voiture électrique contre une voiture Alphabet Rent équipée d’un moteur à combustion quand ils en ont besoin. C’est par exemple pratique quand ils partent en vacances ou en voyage d’affaires.

Même si ce besoin se fera de moins en moins sentir les prochaines années. Le nombre de stations de recharge ne va faire qu’augmenter, la gamme des VE va fortement s’élargir et de plus en plus de gens rouleront à temps plein à l’électrique. Je crois fermement à cet avenir vert et à la vision durable d’Alphabet.

 

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