Servicefreigabe Räder und Reifen
Für alle Reifenservices an Alphabet-Fahrzeugen
Zur Information für Kontaktaufnahmen aus Deutschland:
Sie befinden sich auf der Schweizer Kontaktseite, bitte nutzen Sie für Anfragen aus Deutschland dieses Formular: www.alphabet.com/de-de/kontakt
Anträge zur Kostenübernahme einfach online einreichen
Als Händler können Sie Servicearbeiten wie Radwechsel, Reifenersatz oder Radeinlagerung ohne Probleme direkt mit Alphabet abrechnen, wenn unser Kunde den Service im Vertrag inkludiert hat. Für Kosten ab CHF 500.– benötigen Sie eine Freigabe von uns.
In nur zwei schnellen Schritten zur Freigabe für den Radservice
Identifikation des Fahrers via Vertragsnummer
Fragen Sie nach der Vertragsnummer auf der Alphabet-Tank-/Ladekarte des Kunden. Die Vertragsnummer findet der Kunde alternativ auch in der Alphabet App oder erhält diese über seinen Fuhrparkmanager.
Freigabe einholen
Sie erhalten von uns schnell und unkompliziert die benötigte Freigabe – in der Regel innerhalb von max. 60 Minuten während der Geschäftszeiten; bei grösseren Aufträgen innerhalb von drei Stunden. Bitte vermerken Sie die Freigabenummer, die Sie von uns erhalten, anschliessend auf der Rechnung.
Für die Freigabe bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten an:
- Freigabe per E-Mail: Senden Sie uns Ihre Offerte an: freigabe.ch@alphabet.ch
- Freigabe per Formular: Erfassen Sie Ihre Daten direkt über das unten stehende Freigabeformular.
Bitte achten Sie darauf, dass auf der Offerte folgende Daten ersichtlich sind:
- Ihre Absenderadresse (Betrieb/Filiale, Strasse, Hausnummer, PLZ, Ort)
- Rechnungsadresse: Alphabet Fuhrparkmanagement (Schweiz) AG, Industriestrasse 20, 8157 Dielsdorf
- Name und Vertragsnummer des Kunden (siehe Alphabet-Tank-/Ladekarte)
- Kontrollschild, Chassisnummer und aktueller Kilometerstand des Fahrzeugs
- Einzelaufstellung aller Rechnungspositionen
Fragen?
Wir sind gerne für Sie da! Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 17.30 Uhr.
Für Kunden
+41 58 269 65 67
contact@alphabet.ch
Für Händler/Servicepartner
+41 58 269 67 54
carorder.fleet@alphabet.ch (Fahrzeugbestellungen, Fahrzeugauslieferungen)
freigabe.ch@alphabet.ch (Service, Reparaturen, Räder & Reifen)
