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Votre couverture sinistres
Afin de vous offrir la meilleure qualité de service et de répondre à vos besoins dans les meilleurs délais, nous vous offrons la possibilité d'effectuer vos déclarations et demandes de documents en ligne.
![20220906-telematics](/_next/image?url=https%3A%2F%2Ftheta.alphabet.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2F2022-09%2Falphabet_image_man_smartphone.jpeg%3Fv%3D1662478482&w=3840&q=75)
Votre véhicule a été volé et vous souhaitez faire la déclaration de vol en ligne auprès de nos services
![_act_prensa_seguridad_vial](/_next/image?url=https%3A%2F%2Ftheta.alphabet.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fmedia%2Fimage%2F_act_prensa_seguridad_vial.jpg%3Fv%3D1665656873&w=3840&q=75)
Vous avez souscrit la Couverture Sinistres chez Alphabet et votre véhicule a subi un accident. Vous souhaitez effectuer une déclaration de sinistre en ligne ?
![Frau mit Tablet](/_next/image?url=https%3A%2F%2Ftheta.alphabet.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2F2022-09%2Falp_0048_woman_holding_tablet_unlimited_1920x1735.jpg%3Fv%3D1662128633&w=3840&q=75)
Vous avez souscrit la Couverture Sinistres chez Alphabet et vous souhaitez recevoir une carte verte, un relevé d'informations, un constat amiable ou un certificat de conduite accompagnée ?
Nos conseils
![consulting business man and woman](/_next/image?url=https%3A%2F%2Ftheta.alphabet.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fmedia%2Fimage%2Falp_0077_consulting_business_man_and_woman_1.jpg%3Fv%3D1668434942&w=3840&q=75)
Que faire en cas de sinistre ?
Conduite à tenir sur place
- Allumez les feux de détresse
- Mettez votre gilet rétro-réfléchissant avant de sortir du véhicule
- Protégez la zone pour éviter d’autres accidents
- Placez le triangle de pré-signalisation à au moins 30 mètres
En cas d’accident corporel
- S'il y a des blessés, sollicitez l’intervention des Forces de l’Ordre
- Relevez le numéro de procédure ainsi que les coordonnées du commissariat qui est intervenu.
- NB : Le procès-verbal déterminera les responsabilités
En cas de vol ou de vandalisme
- Déposez plainte sous 24h et transmettez le procès-verbal avec votre déclaration
- Si votre carte grise a été volée avec le véhicule, demandez au commissariat de remplir un document CERFA de vol de certificat d’immatriculation.
Comment remplir un constat ?
Rubrique 12 : “Circonstances”
- Mettez une croix dans chacune des cases nécessaires pour préciser le croquis
- Si le véhicule est à l’arrêt, le conducteur au volant ou à proximité immédiate, mettez une croix dans la case 1 et rayez “stationnement”
- Si vous quittiez un stationnement mais que la manœuvre était terminée, ne cochez pas “quittait un stationnement”
Rubrique 14 : « Observations »
En cas de désaccord de votre part :
- Précisez votre désaccord ainsi que le motif
- Renseignez toutes les informations importantes
- Signez le constat
Si le tiers est non-identifié et/ou refuse de signer
- Notez les coordonnées des témoins
- Transmettez toutes les informations que vous avez pu relever
- Complétez et signez seul(e) le constat
- Déposez plainte en cas de fuite du tiers
![man_explains_contract_mobile](/_next/image?url=https%3A%2F%2Ftheta.alphabet.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2F2022-09%2Falp_0032_man_explains_contract_mobile.jpg%3Fv%3D1662476640&w=3840&q=75)